홈페이지를 열고 나면 몇 명이 들어오는지, 어떤 검색어로 우리를 찾는지, 그중 문의까지 남기는 사람은 몇 명인지가 궁금해집니다. 이걸 보려면 무료 도구 네 가지를 연결하면 됩니다. 이름이 비슷해서 처음에는 헷갈리기 쉬우니, 무엇이 무엇인지와 연결하는 순서를 정리했습니다.
도구 네 가지, 무엇을 보나
| 도구 | 보는 것 | 꼭 필요한가 |
|---|---|---|
| 구글 애널리틱스 | 방문자 수, 어디서 왔는지(검색·블로그·SNS), 어느 쪽을 오래 봤는지 | 필요 |
| 구글 서치 콘솔 | 구글 검색에서 어떤 검색어로 몇 번 보이고 몇 번 눌렸는지 | 필요 |
| 네이버 서치어드바이저 | 네이버 검색에서의 같은 정보 | 한국 손님이 대상이면 필요 |
| 구글 태그 관리자 | 추적 코드 보관함. 애널리틱스와 광고 코드를 한곳에서 관리 | 광고를 할 계획이면 처음부터 |
애널리틱스는 「들어온 뒤」를, 서치 콘솔과 서치어드바이저는 「들어오기 전 검색 결과」를 봅니다. 그래서 셋을 함께 봐야 손님이 어떻게 찾아와서 무엇을 하고 나가는지 이어집니다.
연결 순서
- 구글 애널리틱스에서 속성을 만들고
G-로 시작하는 측정 ID를 받습니다. 관리 화면의 데이터 보관 기간은 14개월로 늘려 둡니다. 기본 2개월이면 지난해와 비교할 수 없습니다. - 광고 계획이 있으면 구글 태그 관리자에서 컨테이너를 만들고, 그 안에 애널리틱스 태그를 넣어 게시합니다. 이때 홈페이지에 넣는 건
GTM-으로 시작하는 ID 하나입니다. - 홈페이지 관리 화면에 ID를 넣고 쿠키 동의 띠를 켭니다.
- 문의를 보내면 넘어가는 감사 쪽을 애널리틱스에서 「주요 이벤트」로 표시합니다.
- 구글 서치 콘솔에 홈페이지를 등록하고 사이트맵을 제출한 뒤, 애널리틱스와 연결합니다.
- 네이버 서치어드바이저에 홈페이지를 등록하고 사이트맵을 제출합니다.
회사 공용 구글 계정과 네이버 계정으로 만드세요. 담당자 개인 계정으로 만들면 담당자가 바뀔 때 넘기기 번거롭습니다.
놓치기 쉬운 것
문의 수를 세어야 합니다
방문자 수만 보면 무엇을 고쳐야 할지 알 수 없습니다. 문의 감사 쪽을 주요 이벤트로 표시하면 어느 경로로 온 사람이 문의를 많이 남기는지 보입니다. 계산 방법은 「세션당 한 번」으로 고르세요. 「이벤트당 한 번」이면 감사 쪽을 새로고침할 때마다 문의가 한 건씩 늘어납니다.
서치 콘솔은 「URL 접두어」로 등록하세요
「도메인」으로 등록하면 DNS 설정을 직접 고쳐야 하고, 같은 도메인 아래 다른 주소의 기록까지 한 보고서에 섞입니다. URL 접두어를 고르고 「HTML 파일」 방법으로 확인하면 DNS를 건드리지 않아도 됩니다.
네이버는 「HTML 태그」로 확인하세요
네이버가 주는 <meta name="naver-site-verification" …> 한 줄을 홈페이지 머리 부분에 넣으면 됩니다. 확인이 끝나면 사이트맵(/sitemap.xml)을 꼭 제출하세요. 그래야 네이버가 홈페이지 쪽을 빠짐없이 읽어 갑니다.
쿠키 동의와 개인정보 처리방침을 함께 챙기세요
구글 애널리틱스는 방문자 정보를 미국 구글로 보냅니다. 쿠키 동의 띠로 동의를 받고, 처리방침에 어떤 정보가 어디로 가는지와 거부하는 방법을 적어 둡니다.
숫자가 다른 곳과 안 맞는 게 정상입니다
애널리틱스는 쿠키에 동의한 방문자만 셉니다. 홈페이지 프로그램이 따로 세는 방문자 수보다 적게 나옵니다.
위피스에서는
위피스 홈페이지에는 이 네 도구를 넣는 칸이 설정 화면에 다 있습니다. ID와 확인 코드를 붙여 넣기만 하면 되고, 코드를 직접 고칠 일이 없습니다. 연결이 끝나면 홈페이지 → 보고 → 분석 화면에서 네 도구가 연결됐는지 한눈에 보이고, 누르면 각 도구로 바로 갑니다.
화면마다 무엇을 누르는지는 위피스 설명서 홈페이지 방문 분석 시작하기에 순서대로 있습니다. 홈페이지부터 업무까지 한곳에서 시작하고 싶다면 위피스 시작하기에서 회사 공간을 열 수 있습니다.