메일링 리스트를 만들고 받는 사람 모으기

메일링 리스트는 이메일 마케팅에서 쓰는 받는 사람 명단입니다. 「신제품 소식」, 「VIP 고객」처럼 목적별로 리스트를 만들고, 이메일 캠페인을 보낼 때 리스트를 고릅니다. 리스트에 든 사람은 「메일링 연락처」로 따로 관리되어서, 거래처를 모아 둔 연락처 앱과 섞이지 않습니다.

시작하기 전에

처음에는 「뉴스레터」 리스트가 하나 들어 있습니다. 이름을 바꿔 써도 되고 새로 만들어도 됩니다.
주소를 모으기 전에 받는 사람에게 광고성 이메일 수신 동의를 받았는지 확인합니다. 동의 없이 보내는 광고 메일은 정보통신망법에 어긋납니다.

메일링 리스트 만들기

이메일 마케팅 → 수신인 → 메일링 리스트에서 신규를 누릅니다.
「메일링 리스트 만들기」 창에서 목록 이름을 적습니다.
받는 사람이 구독 관리 화면에서 이 리스트를 보고 직접 구독하거나 끊을 수 있게 하려면 환경 설정에 표시를 켭니다. 「VIP 고객」처럼 회사가 정해서 관리하는 리스트라면 꺼 둡니다.
메일링 리스트 생성을 누르면 비어 있는 이 리스트의 연락처 목록이 열립니다. 이어서 아래 방법으로 사람을 넣습니다.

리스트 카드에는 연락처 수와 함께 이 리스트로 보낸 이메일 캠페인 수, 반송, 옵트아웃(구독 취소), 수신 거부 비율이 나옵니다. 숫자를 누르면 해당 사람 목록이 열립니다. 카드 오른쪽 위 메뉴에서 편집하기로 리스트 양식을, 새 이메일 캠페인으로 이 리스트에 보낼 캠페인을 바로 엽니다.

이메일 주소를 붙여 넣어 추가하기

주소가 많지 않을 때 가장 빠른 방법입니다.

리스트 카드의 연락처 가져오기를 누릅니다. 리스트 양식 위쪽에도 같은 단추가 있습니다.
창 위 칸에 지금 리스트가 들어 있습니다. 다른 리스트에도 함께 넣으려면 더 고릅니다.
연락처 목록 칸에 주소를 한 줄에 하나씩 적거나 붙여 넣습니다. "홍길동" 처럼 쓰면 이름도 같이 들어가고, 주소만 적으면 이름 없이 들어갑니다.
가져오기를 누릅니다. 가져온 건수와 중복으로 뺀 건수가 알림으로 나옵니다.

한 번에 5,000개가 넘으면 붙여넣기 대신 파일 업로드 화면으로 넘어갑니다.

엑셀 파일로 가져오기

회사명, 국가 같은 칸까지 함께 넣으려면 파일을 씁니다.

리스트 카드의 숫자를 눌러 그 리스트의 연락처 목록을 열고, 위쪽의 업로드를 누릅니다. 연락처 가져오기 창 아래의 파일 업로드를 눌러도 됩니다.
엑셀이나 CSV 파일을 올리고, 파일의 각 열을 이름, 이메일, 회사명 같은 칸에 짝지어 줍니다.
가져오기를 마치면 올린 사람이 그 리스트에 들어갑니다. 이메일 마케팅 → 수신인 → 메일링 연락처 전체 목록에서 올릴 때는 파일에 메일링 리스트 열을 두고 짝지어 줍니다.

연락처 앱의 거래처를 리스트에 넣기

이미 연락처 앱에 등록한 고객을 리스트에 넣을 때는 다시 입력하지 않아도 됩니다.

연락처 앱 목록에서 넣을 사람을 왼쪽 칸에 체크합니다.
위쪽 톱니바퀴 아이콘(작업)에서 메일링 리스트에 추가를 고릅니다.
넣을 리스트를 고르고 리스트에 추가를 누릅니다.
「N명 추가됨」, 「N명 이미 구독 중」, 「N명 제외됨 (이메일 없음)」 같은 결과가 알림으로 나옵니다. 보기를 누르면 추가된 메일링 연락처 목록이 열립니다.

같은 주소의 메일링 연락처가 이미 있으면 새로 만들지 않고 그 연락처를 연결합니다. 한 번에 500명까지 넣을 수 있습니다.

메일링 연락처 관리하기

이메일 마케팅 → 수신인 → 메일링 연락처에는 모든 리스트의 사람이 모여 있습니다. 처음에는 수신 거부 이메일 제외 필터가 걸려 있어 수신 거부한 주소는 보이지 않습니다.

여러 명을 체크하고 위쪽 리스트에 추가를 누르면 다른 리스트에 한꺼번에 넣습니다.
한 사람을 열면 아래 구독 탭에 그 사람이 든 리스트와 구독 날짜가 나옵니다. 항목 추가로 리스트를 더하거나, 휴지통 아이콘으로 리스트에서 뺍니다.
위쪽 버튼에서 이 사람에게 보낸 이메일 캠페인 수와 받음, 확인함, 클릭함, 회신됨 비율을 봅니다.
이메일 마케팅 설정의 「이름과 성 구분하기」를 켜면 이름 칸이 이름과 성 두 칸으로 나뉩니다.

홈페이지에서 구독 받기

홈페이지 방문자가 이메일을 적고 리스트를 구독하게 할 수 있습니다. 홈페이지 앱과 이메일 마케팅 앱이 함께 설치되어 있으면 구독 블록을 바로 쓸 수 있습니다.

홈페이지를 열고 오른쪽 위 편집을 누릅니다.
오른쪽 블록의 검색 칸에 「뉴스레터」를 칩니다. 뉴스레터 블록, 뉴스레터 박스, 뉴스레터 팝업, 입력 칸과 단추만 있는 뉴스레터 등이 나옵니다.
원하는 블록을 페이지로 끌어다 놓습니다. 처음 리스트가 저절로 걸립니다.
놓은 블록을 누르고 오른쪽 옵션의 뉴스레터 칸에서 구독시킬 리스트를 고릅니다. 감사 메시지 표시를 켜면 구독한 뒤 감사 문구가 나옵니다.
저장을 누릅니다.

방문자가 주소를 적고 구독하면 그 리스트의 메일링 연락처로 바로 들어갑니다. 리스트가 하나도 없을 때 블록을 놓으면 리스트부터 만들겠냐고 묻습니다.

알아 둘 점

리스트에서 사람을 빼는 것과 그 사람이 구독을 취소하는 것은 다릅니다. 받는 사람이 구독을 취소하면 리스트에는 남고 「옵트아웃」으로 표시되어 메일이 가지 않습니다. 자세한 것은 구독 취소와 수신 거부 관리하기에 있습니다.
리스트 두 개에 같은 사람이 있어도 한 이메일 캠페인에서는 한 통만 받습니다.
다 쓴 리스트는 지우기보다 카드 메뉴의 보관을 씁니다. 보관한 리스트는 이메일 캠페인을 만들 때 고르는 목록에 나오지 않고, 검색창 보관됨 필터로 다시 찾을 수 있습니다.
연락처 앱의 고객 전체나 일부에게 보낼 때는 리스트를 만들지 않고 이메일 캠페인의 수신인에서 연락처를 골라 조건을 걸어도 됩니다. 정기적으로 같은 사람들에게 보낼 때 리스트가 편합니다.