환불로 청구서 금액 되돌리기

승인한 청구서는 금액을 고칠 수 없습니다. 반품을 받았거나, 금액을 잘못 청구했거나, 청구를 아예 없던 일로 해야 할 때는 그만큼을 거꾸로 기록하는 환불(매출 환불)을 만듭니다. 환불은 원래 청구서와 연결되어, 받을 돈에서 그 금액을 빼거나 고객에게 돌려줄 돈으로 남깁니다.

시작하기 전에

아직 고객에게 보내지 않았고 세금계산서도 발급하지 않은 청구서라면 환불 대신 초안으로 되돌리기로 고쳐도 됩니다. 고객 청구서를 만들고 보내고 대금 받기
판매 주문으로 판 물건을 돌려받은 경우는 판매 주문 쪽 순서를 함께 봅니다. 고객이 반품한 물건 받고 환불하기

청구서에서 환불 만들기

회계 → 고객 → 청구서에서 되돌릴 청구서를 엽니다. 승인한 청구서여야 합니다.
위쪽의 환불을 누릅니다.
창의 칸을 채웁니다.
- 환불에 표시된 사유: 「단가 착오」, 「불량 2개 반품」처럼 적습니다. 환불의 참조에 「역분개 내용: INV/2026/00001, 단가 착오」로 남고 환불 PDF에도 찍힙니다.
- 분개장: 처음 값 그대로 둡니다.
- 역분개 기준일: 환불 날짜입니다. 처음 값은 오늘입니다.
버튼을 고릅니다.
- 역분개: 원래 청구서 내용이 그대로 담긴 환불 초안이 열립니다. 일부만 되돌릴 때 씁니다.
- 역분개 및 청구서 생성: 원래 청구서 전체를 되돌리는 환불을 바로 승인하고, 같은 내용의 새 청구서 초안을 하나 더 엽니다. 청구서를 통째로 다시 써야 할 때 씁니다.

역분개를 골랐을 때

열린 환불 초안에서 되돌릴 만큼만 남깁니다. 반품 수량만큼 수량을 줄이고, 되돌리지 않을 줄은 지웁니다. 금액만 깎아 줄 때는 가격을 깎아 줄 금액으로 고칩니다.
승인을 누릅니다. RINV/2026/00001처럼 R로 시작하는 번호가 붙습니다.

역분개 및 청구서 생성을 골랐을 때

원래 청구서는 환불과 맞물려 「역분개」로 표시되고 받을 돈이 0이 됩니다.
새로 열린 청구서 초안에서 틀린 곳을 고치고 승인합니다.

원래 청구서에 이미 대금을 받아 두었다면, 그 결제는 원래 청구서에서 떨어져 나와 고객이 미리 낸 돈으로 남습니다. 새 청구서를 승인한 뒤 아래 「환불 금액 정리하기」처럼 그 결제를 새 청구서에 추가합니다.

청구서 없이 환불 만들기

원래 청구서를 찾기 어렵거나 여러 청구서에 걸친 금액을 한 번에 돌려줄 때는 회계 → 고객 → 환불에서 신규를 눌러 만듭니다. 고객, 품목, 수량, 가격을 청구서와 같은 방식으로 적고 승인합니다. 이렇게 만든 환불은 특정 청구서와 연결되지 않습니다.

환불 금액 정리하기

환불을 승인하면 그 금액이 고객의 「미결제 대변 금액」이 됩니다. 두 가지 가운데 하나로 정리합니다.

받을 돈에서 빼기: 고객이 아직 내지 않은 청구서를 엽니다. 위쪽에 미결제 대변 금액이 있다는 안내가 뜨고, 합계 아래 목록에서 환불 오른쪽의 추가를 누르면 청구서의 남은 금액이 그만큼 줄어듭니다.
돈을 돌려주기: 고객에게 실제로 돈을 보냈다면 환불을 열고 지불을 눌러 보낸 날짜와 금액을 기록합니다.

알아 둘 점

환불도 부가가치세 신고서에 들어갑니다. 환불 날짜가 속한 기간의 매출과 세액이 그만큼 줄어듭니다. 환불 위쪽의 증빙 유형이 원래 청구서와 같은지 승인 전에 확인합니다.
세금계산서를 발급한 거래라면 환불을 만드는 것과 별도로 홈택스에서 수정세금계산서를 발급해야 하는지 확인합니다.
역분개 기준일을 오늘보다 뒤로 적으면 환불은 초안으로 남아 있다가 그 날짜에 저절로 승인됩니다.
원래 청구서 화면의 환불 스마트 버튼으로 연결된 환불을 볼 수 있습니다.
공급업체에게 받은 환불(매입 환불)도 같은 방식입니다. 매입 청구서에서 환불을 누르거나 회계 → 공급업체 → 환불에서 만듭니다.