장바구니부터 결제까지 주문 단계 정하기

손님이 상품을 장바구니에 담고 주소를 적고 결제하기까지 거치는 화면을 주문 단계라고 합니다. 단계 순서는 정해져 있고, 각 단계에 무엇을 보여 줄지는 홈페이지 편집기에서 켜고 끕니다. 이 쪽은 손님이 보는 순서대로 각 화면과 바꿀 수 있는 칸을 정리합니다.

시작하기 전에

• 편집기에서 칸을 켜고 끄려면 사용자 권한의 홈페이지 항목이 편집 및 디자이너여야 합니다.
• 결제 단계에 결제 수단이 하나 이상 게시되어 있어야 주문을 끝낼 수 있습니다. 쇼핑몰에서 대금 받는 방법 정하기
• 회원가입 없이 주문을 받을지는 홈페이지 설정에서 정합니다. 홈페이지 설정 중 「쇼핑몰」 묶음 살펴보기

장바구니에 담기

상품 페이지에서 장바구니에 담기를 누르면 손님은 그 페이지에 그대로 있고, 화면 위에 담겼다는 알림이 뜹니다.

• 쇼핑몰 목록에서 바로 담을 때 색상, 크기처럼 고를 것이 있는 상품이면 고르는 창이 먼저 열립니다.
• 선택 품목이 연결된 상품이면 상품 페이지에서도 창이 열립니다. 손님은 함께 살 상품을 더하고 장바구니에 담기나 주문하기를 누릅니다.

바로 구매 버튼

장바구니에 담는 동시에 장바구니 화면으로 넘어가는 지금 구입하기 버튼을 더할 수 있습니다.

1. 상품 페이지를 열고 편집을 누릅니다.
2. 스타일 탭의 품목 세부 정보 아래 구매 옵션 줄에서 지금 구입하기를 누릅니다.
3. 저장을 누릅니다.

모든 상품 페이지에 함께 걸립니다.

다른 페이지에 장바구니 버튼 넣기

첫 페이지나 소개 페이지에 특정 상품의 버튼만 따로 놓을 수 있습니다.

1. 그 페이지를 열고 편집을 누릅니다.
2. 블록 탭 아래쪽 내부 컨텐츠에서 장바구니 추가 버튼을 이미 있는 블록 안으로 끌어다 놓습니다.
3. 버튼을 누르고 스타일 탭에서 고릅니다.
   • 품목: 버튼에 연결할 품목. 게시된 판매 품목만 고를 수 있습니다.
   • 사양: 사양이 여러 개인 품목일 때 보입니다. 비워 두면 방문자의 선택으로, 손님이 누를 때 사양을 고르게 합니다.
   • 작업: 장바구니에 담기 또는 지금 구입하기.
4. 저장을 누릅니다.

장바구니 버튼 대신 문의 버튼

가격을 공개하지 않고 견적으로 파는 품목은 장바구니 버튼 대신 문의하기 버튼을 보여 줄 수 있습니다. 홈페이지 설정의 장바구니 담기 숨기기에서 켭니다. 홈페이지 설정 중 「쇼핑몰」 묶음 살펴보기

주문 단계 한눈에 보기

화면 위쪽에 「주문서 > 주소 > 결제」처럼 지금 단계가 표시됩니다. 각 단계 화면에서 편집을 누르면 스타일 탭에 주문/결제 묶음이 나오고, 아래 칸들을 켜고 끕니다. 블록을 끌어 놓아 안내 문구를 넣을 수도 있고, 넣은 블록은 그 단계 화면에만 보입니다.

주문서 단계

손님은 장바구니에 담은 상품을 보고 수량을 바꾸거나 제거로 뺍니다. 합계에는 부가세가 함께 표시됩니다.

• 빠른 재주문: 로그인한 손님에게 보이는 버튼입니다. 누르면 예전에 주문한 상품 목록이 옆에 열리고, 거기서 바로 장바구니에 담습니다. 로그인하지 않았거나 지난 주문이 없으면 눌리지 않습니다.
• 할인 코드 칸: 손님이 코드를 적고 적용을 누릅니다. 가격표의 쇼핑몰 프로모션 코드에 적어 둔 코드나 할인·적립 프로그램의 코드를 받습니다. 처음에는 켜져 있고, 편집기의 프로모션 코드 칸으로 끕니다.
• 나중에 사기: 상품 줄마다 「나중에 사기」 버튼을 보여 주고, 누르면 그 상품을 위시리스트로 옮깁니다. 처음에는 켜져 있습니다. 상품 비교, 위시리스트, 리본 쓰기
• 액세서리 품목: 장바구니 상품에 액세서리 품목을 지정해 두었다면 장바구니 아래에 함께 사면 좋은 상품으로 나옵니다.

주소 단계

• 로그인하지 않은 손님은 이름, 이메일, 전화번호와 배송지 주소를 적습니다. 위쪽의 로그인을 눌러 계정으로 들어올 수도 있습니다.
• 로그인한 손님은 저장된 주소 가운데 배송지를 고르거나 새 주소를 더합니다.
• 청구지가 배송지와 같으면 「배송지 주소와 같음」을 켠 채로 둡니다. 다르면 끄고 청구지 주소를 따로 적습니다.
• 배송할 상품이 있으면 이 화면에서 배송 방법을 고릅니다. 쇼핑몰 배송 방법 정하기

편집기의 회사 정보를 켜면 회사명과 사업자등록번호 칸이 더해집니다. 아래 필수를 켜면 그 칸을 반드시 채워야 합니다. 사업자 손님을 받는 경우는 사업자 손님과 일반 소비자에게 따로 팔기를 봅니다.

추가 정보 단계

주소와 결제 사이에 손님에게 더 물어볼 화면을 넣습니다. 처음에는 꺼져 있습니다.

1. 주소 단계나 결제 단계 화면에서 편집을 누릅니다.
2. 스타일 탭에서 추가 단계를 켭니다.
3. 특정 상품을 살 때만 묻고 싶으면 아래 적용 대상에 쇼핑몰 카테고리를 고릅니다. 장바구니에 그 카테고리(하위 카테고리 포함) 상품이 있을 때만 이 단계가 나옵니다. 비워 두면 모든 주문에 나옵니다.
4. 저장을 누릅니다.

추가 정보 화면에는 처음에 참조 번호, 의견, 파일 올리기 칸이 있는 양식이 들어 있습니다. 손님이 적은 내용은 주문서에 함께 저장됩니다. 양식의 칸은 편집기에서 문의 양식처럼 고칩니다.

결제 단계

손님은 게시된 결제 수단 가운데 하나를 고르고 지금 결제 버튼을 누릅니다.

약관 동의 받기

결제 전에 이용약관에 동의하게 하려면 결제 단계 화면에서 편집을 누르고 스타일 탭의 약관 동의를 켭니다. 결제 버튼 위에 확인란과 이용약관 페이지(/terms) 링크가 생기고, 손님이 확인란에 표시해야 결제 버튼이 눌립니다.

이용약관 페이지는 회계 설정의 기본 이용약관이 켜져 있고 양식이 웹페이지에 링크 추가일 때만 열립니다. 위피스에서 만든 회사는 처음부터 이렇게 되어 있습니다. 약관 내용 쓰는 법은 견적서와 청구서에 기본 이용약관 넣기를 봅니다.

적립금과 기프트 카드

손님이 기프트 카드나 적립금으로 내게 하려면 홈페이지 설정의 할인, 적립 및 기프트 카드를 켜고 프로그램을 만듭니다. 쿠폰, 할인 코드, 적립 카드로 판촉 행사 하기

주문 확인 단계

결제가 끝나면 주문 내용을 보여 주는 확인 화면이 나오고, 관리 화면에는 쇼핑몰 주문이 생깁니다. 결제가 확인된 주문은 바로 판매 주문으로 확정되고, 손님에게 주문 확인 메일이 갑니다. 계좌 이체처럼 입금을 나중에 확인하는 수단이면 주문은 「견적서 발송됨」 상태로 남고, 입금을 확인한 뒤 직원이 확정합니다. 쇼핑몰 주문 처리하기

다시 주문하기

로그인한 손님은 고객 포털의 주문 화면에서 다시 주문하기를 눌러 지난 주문의 상품을 한꺼번에 장바구니에 담을 수 있습니다. 확정된 판매 주문에만 버튼이 보입니다. 장바구니에 담긴 뒤에는 필요 없는 상품을 빼고 주문합니다.

알아 둘 점

• 주문 단계 칸은 이 홈페이지의 모든 주문에 함께 걸립니다. 바꾼 뒤에는 로그아웃한 창에서 상품을 하나 담아 끝까지 따라가 봅니다.
• 「청구서로 결제」, 「물품 수령 시 지불」처럼 나중에 내는 수단을 고르면 결제 버튼 글자가 「Confirm」으로 바뀝니다. 위피스 처음 상태에서 이 문구가 아직 번역되어 있지 않아 영어로 보입니다.

이어서 볼 쪽

• 쇼핑몰에서 대금 받는 방법 정하기
• 쇼핑몰 배송 방법 정하기
• 쇼핑몰 주문 처리하기