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위피스 설명서

영수증 프린터 연결하기

영수증 프린터를 연결하면 결제를 마칠 때 영수증이 그 프린터로 바로 나옵니다. POS는 Epson ePOS 방식의 네트워크 프린터에 직접 인쇄를 보내므로, 프린터를 가게 공유기에 연결하고 POS에 IP 주소만 알려 주면 됩니다. 이 쪽은 프린터를 등록하고 시험 인쇄를 하고 문제를 푸는 순서를 다룹니다.

시작하기 전에

  • 프린터는 유선 랜이나 와이파이로 연결되는 Epson ePOS 지원 프린터여야 합니다. POS에서 고를 수 있는 프린터 종류가 이것 하나라, 네트워크에 연결되지 않는 USB·블루투스 프린터는 쓸 수 없습니다. 사기 전에 판매처에 ePOS(ePOS-Print) 지원 여부를 확인합니다.
  • 프린터를 POS 설정에 넣으려면 POS 권한 「관리자」와 사용자 역할 「관리자」가 필요합니다.
  • 계산대 기기와 프린터가 같은 가게 네트워크에 있어야 합니다. 계산대를 연 기기가 프린터 IP 주소로 직접 인쇄를 보내기 때문입니다.

프린터 준비

  1. 프린터에 전원을 꽂고 랜선이나 와이파이로 공유기에 연결합니다. 랜선 연결을 권합니다.
  2. 프린터를 켜면 보통 IP 주소가 적힌 종이가 한 장 나옵니다. 이 주소를 적어 둡니다.
  3. 공유기 설정에서 이 프린터의 IP 주소를 고정합니다. 주소가 바뀌면 POS가 프린터를 찾지 못합니다.
  4. 연결 방식을 정합니다. 크롬 계열 브라우저라면 인증서 없이 연결하는 로컬 네트워크 액세스 방식이 간단합니다. 프린터 쪽 준비는 영수증 프린터를 브라우저 권한으로 연결하기를 봅니다. 이 방식을 쓰지 않으면 프린터에 인증서를 넣어야 합니다(영수증 프린터가 인증서 문제로 인쇄되지 않을 때 연결하기).

POS에 프린터 등록하기

  1. POS → 설정 → 설정을 엽니다.
  2. 맨 위 POS 칸에서 매장을 고릅니다.
  3. 연결된 장치 묶음에서 영수증 프린터를 켭니다.
  4. 프린트 칸에 프린터 이름을 치고 작성 및 편집...을 누릅니다.
  5. 「POS 프린터」 창에서 칸을 채웁니다.
    • 프린터 이름: 계산대에서 구분할 이름(예 「카운터 프린터」)
    • 유형: 「입고」가 골라져 있는지 확인합니다. 영수증용이라는 뜻인데, 번역이 「입고」로 되어 있습니다. 「준비」는 주방 주문서용 프린터입니다.
    • Printer IP Address: 적어 둔 프린터 IP 주소(예 192.168.0.30)
    • 로컬 네트워크 액세스 사용: 로컬 네트워크 액세스 방식으로 연결하면 켭니다.
    • Paper Size: 프린터 용지 폭. 처음 값은 「Standard 80mm」이고, 58mm 용지를 쓰면 「Standard 58mm」를 고릅니다.
    • 현금 인출기 연결: 프린터에 금전함을 연결했으면 켭니다.
  6. 창 오른쪽 위의 테스트를 눌러 시험 인쇄를 합니다. 「Test print for printer」로 시작하는 종이가 나오면 연결된 것입니다.
  7. 창을 저장하고, 설정 화면 위쪽의 저장을 누릅니다.

등록한 프린터는 POS → 설정 → 프린트에서 모아 보고 고칠 수 있습니다. 한 프린터를 여러 매장에 함께 넣어도 됩니다.

계산대에서 쓰기

  • 결제를 마치고 인쇄를 누르면 등록한 프린터로 나갑니다. 설정에서 자동 영수증 인쇄를 켜면 결제할 때마다 저절로 나갑니다. POS 영수증 꾸미고 인쇄하고 보내기를 봅니다.
  • 매장에 영수증 프린터를 둘 이상 넣으면 계산대 메뉴 아이콘에 프린트 단추가 생깁니다. 눌러서 이 기기에서 쓸 프린터를 고르면, 이 브라우저에 기억됩니다. 고른 프린터가 응답하지 않으면 매장의 다른 영수증 프린터로 차례로 보내 보고, 모두 실패하면 다시 시도하거나 브라우저 인쇄 창으로 인쇄하도록 묻는 창이 뜹니다.
  • 현금 인출기 연결을 켠 프린터가 있으면 결제 화면에 Open Cashbox 단추가 생겨 금전함을 열 수 있습니다. 계산대를 열거나 마감할 때 지폐 아이콘을 눌러 현금을 셀 때와 Cash In/Out을 누를 때도 금전함이 열립니다.

인쇄가 안 될 때

증상이나 안내 확인할 것
테스트를 눌렀는데 아무것도 나오지 않음 프린터 IP 주소가 켤 때 나온 종이의 주소와 같은지, 계산대 기기와 같은 네트워크에 있는지 봅니다
Timeout occurred, please try again 프린터가 응답하지 않았습니다. 전원과 랜선, 공유기를 확인합니다
The device is not connected, please check the printer power / connection 프린터 전원과 연결을 확인합니다
Check the printer configuration for the 'Device ID' setting. 프린터 관리 화면에서 장치 ID를 「local_printer」로 맞춥니다
Printer cover is open, please close it before printing 프린터 덮개를 닫습니다
The paper is empty, please load paper into the printer 용지를 넣습니다
영수증이 하얗게 나옴 감열지 롤이 뒤집혀 들어갔을 수 있습니다. 롤을 뒤집어 넣습니다
브라우저가 로컬 기기 접근을 막았다는 안내 로컬 네트워크 액세스 권한을 허용합니다(영수증 프린터를 브라우저 권한으로 연결하기)

알아 둘 점

  • 프린터 유형 「입고」는 영수증 프린터를 뜻합니다. 화면 번역이 잘못 붙은 것이니 그대로 고르면 됩니다.
  • Printer IP Address, Paper Size와 프린터 오류 안내는 아직 번역되지 않아 영어로 보입니다.
  • 프린터 IP 주소가 바뀌면 이 창에서 주소를 고쳐야 합니다. 공유기에서 주소를 고정해 두면 이런 일이 생기지 않습니다.

이어서 볼 쪽