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위피스 설명서

SMS 캠페인을 만들어 보내거나 예약하기

같은 문자를 여러 사람에게 보낼 때 SMS 캠페인을 하나 만듭니다. 받는 사람과 문자 내용을 정한 뒤 바로 보내거나, 날짜와 시간을 정해 예약합니다. 이 쪽은 SMS 캠페인 한 건을 만들어 보내기까지의 순서입니다.

시작하기 전에

SMS 캠페인 만들기

  1. SMS 마케팅 → SMS 마케팅에서 신규를 누릅니다.
  2. 제목에 이 캠페인을 알아볼 이름을 씁니다(예 「10월 가을 할인 안내」). 제목은 받는 사람에게 보이지 않는 관리용 이름입니다. 비워 두면 저장되지 않습니다.
  3. 수신인에서 누구에게 보낼지 고릅니다.
    • 메일링 리스트(처음 값): 옆의 메일링 리스트: 칸에서 리스트를 하나 이상 고릅니다.
    • 연락처, 문의, 판매 주문 같은 다른 대상: 설치한 앱에 따라 고를 수 있는 대상이 달라집니다. 대상을 고르면 아래에 도메인 칸이 생기고, 조건을 걸어 받는 사람을 좁힙니다. 조건이 없으면 그 대상 전체에게 갑니다.
  4. 조건을 거는 순서와 동적 리스트로 저장하는 법은 이메일 캠페인과 같습니다. 이메일 캠페인을 만들어 여러 고객에게 보내기
  5. 수신 거부된 수신자 제외는 켜 둡니다. 수신 거부로 등록된 번호에는 보내지 않는다는 뜻입니다. 메일링 리스트에 보낼 때는 이 칸이 없고 늘 빼고 보냅니다.
  6. SMS 내용 탭에 보낼 문장을 씁니다.
    • 칸 오른쪽의 웃는 얼굴 아이콘으로 이모지를, 요술봉 아이콘으로 받는 사람 이름 같은 칸 값을 넣습니다.
    • 홈페이지 주소 같은 링크를 넣으면 보낼 때 짧은 추적 주소로 바뀌고, 누가 눌렀는지 셉니다.
  7. 설정 탭을 확인합니다.
    • 옵션 → 수신 거부 링크 포함: 켜면 문자 끝에 「SMS 중단: (링크)」 줄이 붙습니다. 처음에는 꺼져 있습니다.
    • 추적: 매체(처음 값 SMS), 유입 경로, 담당자(처음 값은 만든 사람).
    • 고급 → 보관: SMS 캠페인은 처음부터 켜져 있습니다. 켜 두면 받는 사람의 연락처나 메일링 연락처 기록란에 보낸 문자가 메모로 남습니다.
  8. 위쪽의 저장 아이콘을 누릅니다.

보내기

  1. 위쪽의 보내기를 누릅니다.
  2. 「문자 메시지를 전송합니다. 수신자를 대상으로 모든 내용이 빠짐없이 입력되었는지 확인하세요!」 창에서 모두에게 전송을 누릅니다.
  3. 상태가 대기열로 바뀌고 「이 이메일 캠페인은 최대한 빨리 발송됩니다.」 안내가 나옵니다. 곧 발송이 시작되어 전송중, 전송됨으로 바뀝니다. 안내 줄의 새로고침을 누르면 진행 상황이 다시 보입니다.

예약하기

  1. 위쪽의 예약을 누릅니다.
  2. 「이메일 캠페인을 언제 보낼까요?」 창의 전송일에서 날짜와 시간을 고릅니다.
  3. 예약을 누릅니다. 상태가 대기열이 되고 그 시간에 나갑니다.

대기열에 있는 동안 취소를 누르면 미결 상태로 돌아가고 예약 날짜도 지워집니다. 고친 뒤 다시 보내거나 예약합니다.

보내기 전에 확인하기

SMS 캠페인 화면에는 이메일 캠페인과 달리 테스트와 미리보기 단추가 나오지 않습니다. 실제 모습을 확인하려면 이렇게 합니다.

  • 내 휴대폰 번호 하나만 넣은 메일링 리스트(예 「발송 확인용」)를 만들어, 같은 내용의 SMS 캠페인을 그 리스트에 먼저 보내 봅니다. 확인이 끝나면 복사로 본 캠페인을 만들어 받는 사람만 바꿉니다.
  • 문장만 확인할 때는 연락처 화면의 SMS 단추로 내 번호에 한 통 보내 봅니다. 계정 등록 쪽의 「한 통 보내서 확인하기」

알아 둘 점

  • 이 화면에는 글자 수와 문자 통수가 표시되지 않습니다. 한글이 섞이면 70자를 넘는 순간 여러 통으로 나뉘어 크레딧이 더 듭니다. 링크와 「SMS 중단」 줄도 글자 수에 들어갑니다. SMS 한 통의 길이와 드는 크레딧 알아보기
  • 광고성 문자는 정보통신망법에 따라 받는 사람의 사전 동의가 있어야 하고, 문장 앞에 「(광고)」, 보내는 사람의 이름과 연락처, 무료로 수신을 거부하는 방법을 넣어야 합니다. 밤 9시부터 다음 날 아침 8시 사이에 보내려면 따로 동의를 받아야 하므로 예약 시간도 이에 맞춥니다.
  • 한 캠페인 안에서 같은 번호는 한 번만 받습니다. 번호가 없거나 형식이 틀린 사람, 수신 거부 번호, 중복 번호는 보내지 않고 「취소됨」으로 셉니다.
  • 전송중이나 전송됨 상태가 되면 제목, 받는 사람, 내용을 고칠 수 없습니다. 다시 보내려면 복사로 새로 만듭니다.
  • 다 보낸 뒤 일부가 실패했으면 재시도 단추가 나옵니다. 보낸 SMS 캠페인의 결과 확인하기

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