질문과 섹션 넣기

설문 화면의 질문 탭에서 질문을 만들고 섹션으로 묶습니다. 질문마다 답하는 방식(보기 고르기, 글 쓰기, 숫자, 날짜 등)을 고르고, 필수 여부와 앞 질문의 답에 따라 보일지를 정합니다. 설문 만들기 전체 순서는 설문조사를 만들어 참가자에게 보내기에 있습니다.

시작하기 전에

설문 제목을 먼저 적어 둡니다. 질문을 저장할 때마다 설문도 함께 저장되므로 제목이 비어 있으면 질문이 저장되지 않습니다.
질문은 설문 화면에서만 새로 만듭니다. 설문조사 → 질문 & 답변 → 질문은 이미 만든 질문을 찾아 고치는 곳입니다.

질문 만들기

설문 화면 질문 탭 아래의 질문 추가를 누릅니다.

창 맨 위에서 질문 유형을 고릅니다.

유형	참가자가 하는 일
단일 선택	보기 중 하나를 고릅니다. 처음 값입니다
다중 선택	보기 중 여러 개를 고릅니다
장문	여러 줄 글을 씁니다
단문	한 줄 글을 씁니다. 이름, 이메일을 받을 때 씁니다
숫자	숫자를 적습니다
크기	0~10 사이 눈금에서 하나를 고릅니다(만족도 점수 등)
날짜	날짜를 고릅니다
일시	날짜와 시각을 고릅니다
행렬	줄마다 같은 보기 중에서 고르는 표입니다(항목별 만족도 등)

질문 칸에 질문 문장을 적습니다.
그 아래 편집 칸에는 질문을 돕는 설명, 그림, 영상을 넣을 수 있습니다. 비워 둬도 됩니다.
답변 탭과 옵션 탭을 채웁니다. 유형마다 보이는 칸이 다릅니다. 아래 절을 봅니다.
저장 및 닫기를 누릅니다. 다음 질문을 이어서 만들려면 저장 및 새로 만들기를 누릅니다.

질문 목록에서 줄 왼쪽 손잡이를 끌어 순서를 바꾸고, 줄 오른쪽 복사 아이콘으로 질문을 복제합니다.

답변 탭

단일 선택, 다중 선택, 행렬: 선택 목록에 보기를 한 줄씩 적습니다. 글 대신 이미지를 보기로 올릴 수도 있습니다(행렬은 제외).
행렬: 보기 목록 아래 행 목록에 줄 이름을 적습니다. 보기는 표의 열이 됩니다.
크기: 측정 범위에 최솟값과 최댓값(0~10 안)을, 라벨에 양 끝에 붙일 말(예 「전혀 아니다」, 「매우 그렇다」)을 적습니다.
단문: 이메일 필수 입력을 켜면 이메일 형식만 받습니다. 그때 사용자 이메일로 저장을 켜면 이 답이 참가자 기록의 이메일이 됩니다. 별명으로 저장을 켜면 이 답이 참가자 별명이 됩니다. 별명은 실시간 세션 점수판에 쓰입니다.
장문에는 답변 탭이 없습니다. 숫자, 날짜, 일시는 점수를 매기는 설문에서만 답변 탭이 보입니다. 점수를 매기는 퀴즈와 인증 시험 만들기

보기 목록의 정답, 점수 칸은 설문의 채점이 점수 없음이 아닐 때만 보입니다. CRM 앱이 있으면 잠재고객 생성하기 칸도 보입니다. 아래 「알아 둘 점」을 봅니다.

옵션 탭

답변

입력 승인: 단문, 숫자, 날짜, 일시에서 켭니다. 최소/최대 제한에 범위를 적고(단문은 글자 수), 유효성 검사 오류에 범위를 벗어났을 때 보여 줄 문구를 적습니다.
행렬 유형: 행 당 하나 선택 또는 행 당 다중 선택입니다.
플레이스홀더: 답 칸 안에 흐리게 보이는 안내 문구입니다(예 「휴대폰 번호 말고 이메일을 적어 주세요」).
의견 필드 표시: 선택형 질문 아래에 자유롭게 적는 칸을 붙입니다. 의견 메시지에 칸 위 문구(예 「기타라면 적어 주세요」)를 적습니다. 댓글 필드 보이기를 켜면 그 칸에 적은 글도 답으로 쳐서, 보기를 고르지 않고 글만 적어도 답한 것이 됩니다.

조건부 표시

연결된 응답에 앞 질문의 보기를 고르면, 참가자가 그 보기를 골랐을 때만 이 질문이 나옵니다. 여러 개를 고르면 그중 하나만 골라도 나옵니다. 비워 두면 늘 나옵니다.

앞에 있는 단일 선택, 다중 선택 질문의 보기만 고를 수 있습니다.
질문 순서를 바꿔 연결된 질문이 뒤로 가면 창 위에 경고가 뜨고, 질문 목록의 아이콘에도 경고 표시가 붙습니다. 이 상태에서는 질문이 건너뛰어질 수 있습니다.
설문의 질문 선택이 섹션 당 무작위 질문이면 쓸 수 없습니다.

제약 조건

필수 응답을 켜면 답하지 않고는 다음으로 넘어갈 수 없습니다. 오류 메시지에 그때 보여 줄 문구를 적습니다. 행렬은 모든 줄에 답해야 합니다.

실시간 세션

시간 제한 (초): 실시간 세션에서 이 질문에 답할 시간입니다. 실시간 세션을 쓸 수 있는 설문에서만 보입니다. 실시간 세션으로 발표 중에 함께 답하기

섹션 넣기

섹션은 비슷한 질문을 묶는 제목입니다.

질문 탭 아래의 영역 추가를 누르고 섹션 이름을 적습니다. 섹션 줄은 굵게 보입니다.
섹션 줄을 끌어 묶을 질문들 위에 놓습니다. 섹션 줄 아래부터 다음 섹션 줄 전까지가 그 섹션의 질문입니다.
섹션 이름을 누르면 섹션 창이 열립니다. 설명을 적고, 이 섹션 동안 바꿔 보여 줄 배경 이미지를 올릴 수 있습니다.

설문의 질문 선택이 섹션 당 무작위 질문이면 섹션 줄에 # 무작위로 선택된 질문 칸이 생깁니다. 처음 값은 1이고, 참가자마다 그 섹션에서 그 수만큼 질문을 뽑아 냅니다. 0이거나 섹션의 질문 수 이상이면 모두 냅니다. 섹션 밖에 있는 질문은 늘 나옵니다.

알아 둘 점

질문 당 한 페이지에서 설명이 없는 섹션은 참가자에게 따로 화면으로 나오지 않습니다. 섹션 안내 화면을 보여 주려면 섹션 설명을 적습니다.
조건부 표시를 쓰는 질문이 하나라도 있으면 설문의 시도 제한이 저절로 꺼집니다.
설문 옵션의 Free Navigation이 켜져 있으면 참가자가 필수 질문을 비워 둔 채 넘어갈 수 있습니다. 대신 마지막에 제출할 때 비워 둔 필수 질문을 다시 보여 주고, 답해야 끝납니다. 행렬 질문에 일부 줄만 답했다면 나머지 줄도 채워야 넘어갑니다.
실시간 세션이 진행 중인 설문에서는 질문을 지울 수 없습니다.
CRM 앱이 있으면 보기 목록에 잠재고객 생성하기 칸이 생깁니다. 이 칸을 켠 보기를 고른 참가자가 제출하면 CRM에 영업 기회가 하나 생기고 설문 화면에 영업제안 단추가 붙습니다. 담당 영업팀은 설문 위쪽의 영업제안 할당 대상에서 고릅니다. 테스트로 풀어 봐도 영업 기회가 생기므로 시험해 본 뒤에는 CRM에서 지웁니다.