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위피스 설명서
설문조사 앱으로 의견 모으고 퀴즈 내기
설문조사 앱은 고객 만족도 조사, 직원 의견 수렴, 교육 뒤 퀴즈, 자격 시험 같은 질문지를 만들어 링크나 이메일로 돌리고 답을 모아 보는 앱입니다. 발표나 교육 자리에서 참석자가 휴대폰으로 함께 답하는 실시간 세션도 이 앱에서 엽니다. 이 쪽은 앱의 첫 화면과 메뉴, 쓰기 전에 알아 둘 권한을 다룹니다.
시작하기 전에
- 사용자 권한의 「설문조사」 항목이 사용자 이상이어야 앱이 보입니다. 처음 만든 관리자 계정은 관리자입니다.
- 사용자는 다른 사람이 만든 설문도 보고 고칠 수 있습니다. 다만 설문의 공유 대상 칸에 사람을 넣어 두면 그 설문은 그 사람들과 관리자만 봅니다.
- 참가자는 로그인하지 않아도 링크로 답할 수 있습니다. 설문마다 로그인을 요구하도록 바꿀 수도 있습니다.
처음 들어가면
설문이 하나도 없으면 첫 화면에 견본 카드가 나옵니다. 카드를 누르면 질문까지 채워진 설문이 바로 만들어지고 편집 화면이 열립니다.
| 카드 | 만들어지는 설문 |
|---|---|
| 설문조사 | 직원·고객 의견을 묻는 「피드백 양식」 |
| 평가 | 점수를 매기는 퀴즈 겸 인증 시험 |
| 실시간 세션 | 발표 중에 함께 푸는 질문 묶음 |
| 영업제안 평가 | 특정 답을 고른 사람을 CRM 영업 기회로 넘기는 설문. CRM 앱이 있을 때만 보입니다 |
빈 설문부터 만들려면 카드 위의 처음부터 시작을 누릅니다. 견본은 고쳐 쓰라고 만든 것이니 질문과 문구를 회사에 맞게 바꿔서 씁니다.
첫 화면 읽기
설문조사 → 설문조사는 설문마다 한 줄씩 보여 줍니다. 줄마다 다음 숫자가 있습니다.
- 질문: 질문 수(섹션 제목은 빼고 셉니다)
- 평균 소요 기간: 끝까지 답한 사람들이 걸린 평균 시간
- Registered: 이 설문에 초대받았거나 답하기 시작한 사람의 수. 누르면 참가자 목록이 열립니다
- Completed: 끝까지 답하고 제출한 수
- 합격 또는 인증됨: 점수를 매기는 설문에만 나오는 막대입니다. 인증 시험이면 「인증됨」으로 바뀌고, 이름 옆에 트로피 아이콘이 붙습니다
- Leads: 이 설문에서 만들어진 CRM 영업 기회 수. 하나라도 있을 때만 보입니다
줄 오른쪽 단추는 이렇습니다.
- 공유: 링크를 복사하거나 초대 메일을 보냅니다. 설문조사를 만들어 참가자에게 보내기
- 테스트: 참가자 화면을 새 탭으로 열어 직접 풀어 봅니다
- Results: 결과 화면을 새 탭으로 엽니다. 설문 결과와 참가자 답변 보기
- 실시간 세션 시작 / 실시간 세션 종료: 실시간 세션을 쓸 수 있는 설문에만 나옵니다
줄에 마우스를 올리면 오른쪽 위에 세로 점 세 개 메뉴가 생깁니다. 여기서 설문조사 편집, 공유, 삭제, 줄 색상을 고릅니다. 오른쪽 위 보기 단추로 목록 보기와 활동 보기로 바꿀 수 있습니다.
메뉴
| 메뉴 | 하는 일 |
|---|---|
| 설문조사 | 설문 목록. 새 설문은 여기서 신규 |
| 참가자 | 모든 설문의 응답 한 건 한 건. 설문별로 묶여 열립니다 |
| 질문 & 답변 → 질문 | 모든 설문의 질문을 한곳에서 찾고 고칩니다. 새 질문은 설문 화면에서만 만듭니다 |
| 질문 & 답변 → 권장값 | 선택형 질문의 보기(선택지) 목록 |
| 질문 & 답변 → 자세한 답변 | 참가자가 질문마다 적은 답을 줄 단위로 봅니다 |
알아 둘 점
- 테스트로 풀어 본 답도 첫 화면의 Registered, Completed 숫자에 들어갑니다. 결과 화면 통계에서는 빠집니다. 참가자 목록에서는 흐리게 표시되고 테스트만 필터로 골라 볼 수 있습니다.
- 설문 편집 화면 위쪽의 유형 단추에 채용이 보이면 채용 앱이 설치된 것입니다. 이 유형은 채용 앱의 면접 질문지용이고, 그 답변은 설문조사 앱의 참가자 목록에 나오지 않습니다.
- 설문을 지우면 그 설문의 질문과 참가자 답변도 함께 지워집니다. 더 받지 않을 설문은 지우지 말고 설문 화면의 닫기로 닫아 둡니다.