위피스 요금 결제하기

위피스 요금은 등록해 둔 카드로 매달 자동으로 결제됩니다. 카드를 바꾸거나, 결제가 안 됐을 때 다시 결제하거나, 사람 수를 늘리고 줄이거나, 해지하는 일은 모두 위피스 홈페이지(wepeace.co.kr)의 내 계정에서 직접 합니다. 이 페이지는 그 화면을 순서대로 안내합니다.

어디서 하나요

요금과 결제는 회사 공간(회사이름.wepeace.app)이 아니라 위피스 계정으로 위피스 홈페이지에 로그인해서 다룹니다. 두 곳은 주소도 비밀번호도 따로입니다(앱 홈 화면에서 앱 찾고 열기의 「처음 로그인하기」).

1. wepeace.co.kr 오른쪽 위 로그인을 누르고 위피스 계정으로 로그인합니다.
2. 오른쪽 위 내 이름 → 내 계정으로 들어갑니다.
3. 할 일에 맞는 항목을 엽니다.

구독은 회사 공간 하나에 하나씩 있습니다. 회사 공간이 둘이면 내 구독 목록에 두 줄이 나오고, 줄마다 아래에 회사 공간 주소가 적혀 있습니다. 구독을 열어도 제목 아래 회사 공간: 줄에 주소가 나오니, 어느 공간의 결제인지 여기서 확인합니다.

결제 관리자만 바꿀 수 있습니다

카드 바꾸기, 해지, 결제 주기 바꾸기, 사용자 늘리고 줄이기, 자료 내려받기, 다시 시작하기는 그 구독의 결제 관리자만 할 수 있습니다. 결제 관리자는 처음 신청하고 결제한 사람입니다. 같은 회사의 다른 담당자도 구독을 열어 볼 수는 있지만, 화면에 「카드 변경과 해지는 결제 관리자만 할 수 있습니다」와 결제 관리자 이름이 나옵니다.

카드 등록하기·바꾸기

처음 신청할 때 결제한 카드로 매달 자동 결제됩니다. 구독이 시작되면 메일로 월 요금, 매달 결제하는 날, 카드 끝자리, 다음 결제일을 알려 드립니다.

카드를 바꾸려면:

1. 내 계정 → 내 구독에서 구독을 엽니다.
2. 저장한 카드 아래 새 카드 등록을 누릅니다.
3. 자동결제 카드 화면에서 휴대폰 번호를 넣고 카드 등록(이미 등록한 카드가 있으면 다른 카드 등록)을 누른 뒤, 열리는 결제창에서 카드 정보를 넣습니다. 휴대폰 번호는 자동 결제 때마다 카드사에 함께 보내는 번호라 꼭 넣어야 합니다.
4. 등록이 끝나면 구독 화면으로 돌아오고, 새 카드가 이 구독에 바로 지정됩니다. 화면 위에 「이 구독에 카드를 지정했습니다.」가 나옵니다.

이미 등록해 둔 카드 가운데 다른 카드로 바꿀 때는 저장한 카드의 목록에서 카드를 고르고 이 카드로 바꾸기를 누릅니다.

• 결제되지 않은 금액이 남아 있으면 단추가 이 카드로 바꾸고 바로 결제로 바뀝니다. 새 카드를 등록했을 때도 같습니다. 밀린 금액을 1~2분 안에 그 카드로 결제하고 결과를 메일로 알려 드립니다.
• 위피스는 카드 번호 전체를 보관하지 않고 끝 네 자리만 보관합니다. 목록에는 카드사와 끝자리로 보입니다.
• 목록에는 결제 관리자 본인 이름으로 등록한 카드만 나옵니다. 결제 관리자가 바뀌면 새 결제 관리자가 자기 카드를 다시 등록합니다.
• 쓰던 카드를 지우면 자동 결제가 꺼집니다. 다음 결제일 전에 새 카드를 등록하라는 메일이 갑니다. 등록하지 않으면 그날 결제가 실패합니다.
• 카드를 지우면 결제대행사에 맡겨 둔 그 카드의 자동 결제 정보도 함께 지웁니다.
• 카드 승인 문자에는 위피스가 아니라 결제대행사 이름이 찍힐 수 있습니다.

매달 결제일

매달 처음 결제한 날과 같은 날짜에 자동으로 결제합니다. 그 날짜가 없는 달(예: 31일)은 그달 마지막 날에 결제합니다. 다음 결제일은 내 구독 목록과 구독 화면의 다음 청구일에 나옵니다.

• 금액은 부가세를 포함한 월 금액입니다. 구독 화면 표에 품목별 수량과 금액, 맨 아래 월 금액이 나옵니다.
• 월 중에 사용자나 저장 공간을 늘리면 그때 다음 결제일까지 남은 날만큼만 결제하고, 다음 결제일부터는 늘어난 금액으로 함께 결제합니다.
• 요금 표와 계산 예는 요금 안내에 있습니다.

1년 치 미리 내기

구독 화면의 결제 주기에서 다음 결제일부터 1년 미리 내기를 누르면, 다음 결제일에 같은 월 요금으로 12개월 치를 한 번에 결제합니다. 미리 낸 1년 동안은 요금이 오르지 않습니다. 1년이 끝나면 다음 1년 치를 같은 카드로 다시 결제하고, 그때의 월 요금으로 계산합니다. 다시 매달 내려면 다음 결제일부터 다시 매달 내기를 누릅니다. 어느 쪽이든 다음 결제일부터 바뀝니다.

결제가 안 됐을 때

자동 결제가 실패하면 그날 메일로 알려 드리고, 구독 화면 위에 「지난 자동 결제가 실패했습니다. 저장한 카드를 확인해 주세요.」가 나옵니다.

예를 들어 10월 1일에 결제가 실패하고 계속 안 되면 10월 2일·4일·8일에 다시 결제하고, 10월 15일에 이용을 멈추고, 10월 31일에 해지됩니다.

이 사이 언제든 구독 화면에서 카드를 바꾸면(이 카드로 바꾸고 바로 결제, 또는 새 카드 등록) 바로 다시 결제합니다. 한도 초과처럼 잠시 결제가 안 됐던 카드라면, 풀린 뒤에 같은 카드를 골라 이 카드로 바꾸고 바로 결제를 눌러도 됩니다. 엑셀로 받아 둘 자료가 있으면 이용이 멈추기 전에 회사 공간에서 내보내 둡니다.

이용이 멈췄을 때

이용이 멈춘 회사 공간 주소로 들어가면 안내 화면이 나오고, 구독 상태는 이용 멈춤으로 바뀝니다. 멈추는 까닭은 두 가지이고, 안내 화면 제목으로 어느 쪽인지 알 수 있습니다.

• 멈춘 동안에도 자료는 지우지 않습니다. 구독 화면의 자료 내려받기로 백업 파일도 받을 수 있습니다.
• 멈춘 상태가 이어져 처음 실패한 날(무료 기간은 끝난 날)부터 30일이 지나면 구독이 끝납니다.
• 멈춘 동안에는 요금제와 사용자에서 사용자를 더할 수 없습니다. 결제를 먼저 마칩니다.

청구서와 카드 매출전표

구독 화면 아래 청구서에 최근 청구서가 날짜, 금액, 결제 상태와 함께 나옵니다. 지난 것까지 모두 보려면 모든 청구서를 누릅니다.

카드로 결제한 청구서를 열면 결제 상태 아래 카드 매출전표 보기 링크가 있습니다. 첫 결제를 마친 결제 완료 화면에도 같은 링크가 나옵니다. 사업용 카드로 결제했다면 이 카드 매출전표로 부가세 매입세액 공제를 받을 수 있습니다. 매입 증빙으로는 청구서와 카드 매출전표를 함께 보관합니다.

사람·AI 늘리기·줄이기

내 계정 → 요금제와 사용자에서 합니다. 회사 공간마다 카드가 하나씩 나오고, 표에 산 수(요금을 내는 수)와 쓰는 수(회사 공간에서 실제로 쓰고 있는 수)가 나란히 나옵니다.

늘리기

1. 사용자 추가, AI 연결 추가, 회사 추가, 저장 공간 추가(10GB) 칸에 더할 수를 넣습니다.
2. 이용약관과 환불 규정 동의에 체크하고 금액 확인하고 결제를 누릅니다.
3. 다음 결제일까지 남은 날만큼만 지금 결제합니다. 결제가 끝나면 1분 안에 회사 공간에서 늘어난 수만큼 쓸 수 있습니다.

직원을 새로 부르려면 여기서 사용자 수를 먼저 늘린 뒤 회사 공간에서 초대합니다. AI 연결은 사람에게 붙으므로 사용자 수보다 많이 살 수 없습니다. AI 연결 요금을 세는 법은 AI 앱을 위피스에 연결하기에 있습니다.

줄이기

1. 카드 아래 줄이기를 펼칩니다.
2. 줄인 뒤 남길 총수를 넣고 줄이기 요청을 누릅니다.

3. 1~2분 안에 회사 공간에서 지금 쓰는 수를 확인해 반영하고, 결과를 메일로 알려 드립니다.

4. 회사 공간에서 쓰고 있는 수보다 적게는 줄일 수 없습니다. 먼저 회사 공간에서 쓰지 않는 사용자를 보관하거나, API 키·회사·홈페이지를 지웁니다.

5. 이번 달에 낸 요금은 돌려 드리지 않고, 다음 결제일부터 줄어든 금액으로 결제합니다.
6. 정기 결제일 당일, 해지 예약 중, 이용이 멈춘 동안, 무료 이용 기간에는 늘릴 수 없습니다. 화면에 까닭과 할 일이 나옵니다.

견적을 받아 결제하는 것

홈페이지·트래픽 추가, 전용형·격리형으로 옮기기, 전담 담당자는 이 화면에서 바로 사지 않고 견적을 받습니다. 카드 아래 전용형·격리형 견적 문의, 전담 담당자 문의 버튼이나 홈페이지·트래픽 문장의 문의 링크를 누르면 회사 칸에 회사 공간 이름이 들어간 문의 양식이 열립니다.

1. 문의를 남기면 위피스가 견적서를 메일로 보냅니다.
2. 메일의 링크나 내 계정 → 견적서에서 품목과 금액을 확인합니다.
3. 견적서 화면에서 카드로 결제합니다. 결제가 끝나면 주문이 확정되고 청구서가 바로 나옵니다.

견적서에 매달 내는 품목(전용형·격리형, 추가 회사 등)이 있으면 이번에 내는 금액은 다음 결제일까지 남은 날만큼입니다. 다음 결제일부터는 기존 구독에 더해져 한 달 요금으로 함께 청구됩니다. 이런 견적서는 다음 결제일 전날까지 결제할 수 있습니다(견적서의 유효기간). 그날이 지나면 위피스에 새 견적을 요청하세요.

홈페이지 제작, 자료 옮기기, 맞춤 개발처럼 한 번만 하는 일도 같은 방법으로 결제합니다. 위피스 홈페이지에는 장바구니로 사는 쇼핑몰을 따로 두지 않습니다.

해지하기

1. 내 계정 → 내 구독에서 해지할 구독을 엽니다. 회사 공간마다 구독이 따로이니 주소를 확인합니다.
2. 맨 아래 구독 해지를 누릅니다.
3. 「구독을 해지할까요?」 창에 마지막으로 쓰는 날이 나옵니다. 내용을 확인하고 창 아래 구독 해지를 누릅니다. 그만두려면 계속 쓰기를 누릅니다.
4. 해지 신청을 받았다는 메일이 갑니다.

매달 내는 구독은 이미 결제한 기간이 끝나는 날까지 그대로 쓰고, 그 뒤로는 청구하지 않습니다. 이미 낸 기간의 요금은 돌려 드리지 않습니다. 그날까지는 구독 화면의 구독 유지를 눌러 해지를 되돌릴 수 있습니다.

1년 치를 미리 낸 구독을 해지할 때

해지한 그달 끝까지 쓰고, 남은 달 요금은 돌려 드립니다. 해지 확인 창에 마지막으로 쓰는 날과 함께 남은 달 환불 금액이 나오고, 3영업일 안에 결제한 카드로 돌려 드립니다.

• 환불이 시작되기 전까지는 구독 유지로 되돌릴 수 있습니다.
• 환불이 시작된 뒤에는 해지를 되돌릴 수 없습니다. 다시 쓰려면 구독이 끝난 뒤 아래 다시 시작하기로 엽니다.

해지·환불 기준은 이용약관과 환불 규정에 있습니다.

해지한 뒤 30일

구독이 끝나면 회사 공간에는 들어갈 수 없습니다. 끝난 날부터 30일 동안은 결제 관리자가 내 구독에서 구독을 열어 두 가지를 할 수 있습니다.

자료 내려받기

1. 자료 내려받기 카드에서 새로 준비하기를 누릅니다.
2. 준비가 끝나면 메일이 옵니다. 구독 화면으로 돌아와 받기를 누릅니다. 준비된 날부터 7일 동안 받을 수 있습니다.

받는 파일은 다른 Odoo에 그대로 올릴 수 있는 백업 파일(데이터베이스와 첨부 파일)입니다. 엑셀로 된 자료가 필요하면 구독이 끝나기 전에 회사 공간의 목록 화면에서 내보내 둡니다. 새로 준비하기는 하루에 한 번 할 수 있고, 쓰는 중이나 이용이 멈춘 동안에도 같은 자리에서 받을 수 있습니다.

다시 시작하기

1. 다시 시작하기 카드에서 이용약관과 환불 규정 동의에 체크합니다.
2. 금액 확인하고 다시 시작을 누르고 결제합니다. 해지 전과 같은 품목·수량으로 오늘부터 한 달 치를 결제합니다.
3. 결제가 끝나면 1~2분 안에 같은 주소, 해지 전 자료 그대로 다시 열립니다.

결제되지 않은 청구서가 남아 있으면 다시 시작할 수 없습니다. 카드에 나오는 청구서를 먼저 결제한 뒤 다시 시작합니다.

30일이 지나면 회사 공간과 백업을 되살릴 수 없게 지웁니다.

이어서 볼 설명서

• AI 앱을 위피스에 연결하기
• 앱 홈 화면에서 앱 찾고 열기
• 함께 일할 사람을 사용자로 초대하고 관리하기